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It won't happen again.

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今後は気をつけます。

直訳は「それは再び起こらない」。
“Won’t happen again.” と略すこともある。

職場で多用される謝罪のひとつ。

“I’m sorry” や “We apologize” などと異なり、
一人称(I、we など)が出てこない。

なぜなら、謝罪の着眼点が大きく異なるから。

視点は未来

今回の責任の所在や原因に触れずに、
<再発はない>と宣言するお詫び

状況や当事者があいまいな時に便利

“I’m sorry” の主格は “I”。
<私が悪いから、私が謝る>
“We apologize” も同様の構造。

ところが、”It won’t happen again” では、
  誰が悪いかなど一切不問。

<将来>に焦点を当てる発言であり、
不都合な状況から相手の意識をそらす効果
がある。

「同じミスはしない!」と約束することで、
相手の怒りを収めてしまう感じ。

謝罪への欲求をうまくすり替えてしまう点で、
相手の心理を操作しているとも考えられる。

【参照】“Thank you for waiting.


◆ 通常、過ちの規模は関係なく使える。

「それは再び起こらない」との内容からも分かる。
日常範囲であれば、使用上の問題はないだろう。

ただし、大事故や重過失の場合、
状況によっては、軽々しく聞こえる可能性がある。

再発防止策が、そう簡単でない状況も多いからだ。


◆  人称代名詞 “it“(それ)が指すのは、
「しでかした失態」。

すなわち、今後回避したい状態。
失敗が幾多あっても、”it” が通例。

They won’t happen again.”
(それらは再び起こらない)

と複数形主格(they)を用いても間違いではないが、
単数(it)の方が一般的である。

冒頭の通り、省略して “Won’t happen again.” とも言う。

よって、「それは再び起こらない」が直訳。

「再び起こらないように、今後気をつける」
だから「今後は気をつけます」。

◆ 相手によっては、”I’m sorry” よりも、
この方がすんなり受け入れられる。

過去はどうやっても変えられない。

What’s done cannot be undone.
(覆水盆に返らず)

責任の所在や原因の追及は、謝罪とは別。
これらの検証には時間がかかる。

謝罪は謝罪として分けないと、事は進まない。
特に職場では前進が求められる。

<再発させない>心意気を示す方が、
「申し訳ございません」
より好印象なこともある

“It won’t happen again.” には、
相手の矛先を鈍らせる効用が期待できるが、
実利的な趣旨もきちんと含む。

◆ <併用>する場合もある。

“I’m sorry. It won’t happen again.”
(申し訳ございません。今後は気をつけます。)

私たち日本人にとって、”sorry” 入りの方が自然
に聞こえるかも。

<無難に謝っておこう>は日本ではOK。

しかし、国際的な視点からは心許ない。

無防備に “I’m sorry” と言わない方がよいことは、
グローバル時代の原則として押さえておきたい。


【関連表現】

“We apologize for the inconvenience.”
https://mickeyweb.info/archives/75
(ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。)

“We apologize for the confusion.”
https://mickeyweb.info/archives/4507
(混乱を招いてしまい、申し訳ございません。)

 

 

 

 

 

 

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