May I ask who is calling ?

2016/09/19 2019/06/11

どちら様でしょうか？

電話をかけてきた人に尋ねる丁寧表現。

“May I ask who’s calling ? ” と縮約形
で使うことが多い。

相手の許可を乞う、謙虚で礼儀正しい聞き方が
“May I – ? “

“who” は、主格の疑問代名詞「誰が」。

よって、直訳は「誰が電話をかけてきたのか、
伺ってよいでしょうか？」

発信者は名乗ってから話し始めるのがマナー。
そうでない場合、または聞き漏らした場合に使う。

◆ 世間一般の警戒心から、

と少々ぞんざいに扱う方が普通だったりする。

この2つは、日常的には最も一般的なシンプル応答。

丁寧ではないが、失礼とも言えないレベル。

「誰ですか？」「どなたですか？」という具合。

指示代名詞 “this” は「電話をかけた側」を指す。
「もしもし」のような決まり表現。

【参照】 “the other end” （向こう側）

◆ 印象の悪い聞き方の代表格が、

口振りにもよるが、「あんた誰？」並み。

けんか腰で失礼な感じ。

したがって、まともな 電話対応では使わない。

文法上は問題ないため、日本の学校教育では
教えていたりする。残念な話。

名乗らずに、いきなり話し始める人は怪しい。
しかし、接客スキルを試されている可能性もある。

相手は、上司・重要顧客・ヘッドハンターかもしれない。
正体を知るまでは丁寧に応対。

これが得策だろう。

すぐ口をつくように覚えておこう。

【関連表現】

“Is he (she) around ? ”
https://mickeyweb.info/archives/23159
（彼は（彼女）は近くにいますか？）

※ 少々くだけた言い回しだが、日常ビジネスでは普通–

※ 婉曲的（遠回し）で、表題程度に丁寧